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  • 1、客户具备什么条件可享受万博官网manbetx服务?

      (1)年龄在18周岁(含)以上;
      (2)拥有大陆地区有效驾驶证(有效期3个月以上);
      (3)提供本人有效身份证明(有效期1个月以上);
      (4)持有本人有效信用卡(押金双免订单除外)。

    2、哪些身份证明可以作为万博官网manbetx的身份证件?

       目前,本人有效身份证明包括:
       境内客户:二代身份证
       港澳客户:港澳居民来往内地通行证
       台湾客户:大陆通行证
       外籍客户:护照,签证/居住证

    3、我不是中国大陆公民,可以在你们这里万博官网manbetx吗?

       不可以。

    4、刚领的驾照能否万博官网manbetx?

       万博官网manbetx需携带本人有效期3个月及以上的驾驶证。

    5、免押金活动如何参加?

       芝麻分550分以上免押金(最高免30000元),客户下单时选择“免押预订”即有机会享受免押万博官网manbetx。

    6、你们公司万博官网manbetx有哪些费用?

       主要包括:

      (1)万博官网manbetx押金—万博官网manbetx时以信用卡刷取预授权的方式收取,为2000元—30000元;芝麻分550分以上免押金(最高免30000元)

      2)租金:每日的车辆租金,基本保障服务费和手续费。其中,基本保障服务费是每天需要交的,手续费每单只交1次。

      (3)违章押金—还车后以信用卡刷取预授权的方式收取,为1500-2000元

      (4)增值服务—可根据需求选择。

    7、月租产品,有什么优惠?

       如果您的租期在30天及以上时,可以选择月租产品(长租),月租产品需要在新万博里约manbetx时支付预计租金,并在车辆租金上比普通产品享受更多价格折扣。

    8万博官网manbetx有户籍限制吗?

       没有。

    9、军照可不可以万博官网manbetx?

       军官证和军人驾照是不能万博官网manbetx的。

    10、老客户万博官网manbetx,没带身份证可以新万博里约manbetx吗?

       如果是老客户万博官网manbetx,是不用带身份证的,因为我们的系统里,在您第一次万博官网manbetx时就已经录入了您的身份证信息,这个信息是永久保存的。

    11如果本人没有信用卡或信用卡额度不足,可以万博官网manbetx吗?

       如果您没有信用卡或额度不足,您可以请有信用卡的亲友为您担保,担保人需持有效身份证件、足够额度的信用卡,和您一同到店新万博里约manbetx并在《万博官网manbetx单》上签字,担保人将对您万博官网manbetx期间所产生的一切费用及责任承担无限连带责任;
       此外,标准万博官网manbetx预授权在5000元及以下的车型,武汉市户籍客户可以使用国内借记卡支付与万博官网manbetx预授权相等额度的押金。

    12万博官网manbetx时,如果我没有足够额度的信用卡,能不能用两张信用卡累计进行预授权担保?

       很抱歉,ManBetX官网登录万博官网manbetx不接受两张信用卡刷取同一笔预授权,建议您寻找一位符合条件的信用卡担保人为您担保,或者您可以租用预授权在5000元及以下的车型并使用国内借记卡支付押金。 

    13、信用卡预授权是否需要支付利息?

       银行不收取预授权利息,所以无论预授时间长短,均不产生任何金融费用。

    14所有的车辆都可以使用国内借记卡支付押金吗?

       很抱歉,只有标准预授权在5000元(含)以下的车型可使用国内借记卡支付押金。

    15、万博官网manbetx时是否能够用现金作为担保押金?

       很抱歉,ManBetX官网登录万博官网manbetx不接受现金担保。

    16如何预订万博官网manbetx服务?

       您可以通过以下几种方式预订:
       (1)网上预订:登录www.dafang24.com,按网页提示进行预订;
       (2)电话预订:致电ManBetX官网登录万博官网manbetx12小时客户服务中心400-666-8818,由客服人员协助办理;
       (3)门店预订:光临ManBetX官网登录万博官网manbetx各城市的门店,由门店人员协助办理。

    17每次万博官网manbetx的数量有限制吗?

       有。每位客户每次限租1辆(每位信用卡担保人每次限担保1辆),即在您所万博官网manbetx辆未归还前,不能租用其他车辆。

    18无法提供已预订的车辆时会如何处理?

       若因特殊原因无法为您提供已成功预订的车型时,我们将为您调整或免费升级就近车型。

    19我预订的车辆能够保留多长时间?

       我们会从您预订的新万博里约manbetx时间起保留半小时的新万博里约manbetx时间;如果超过预订新万博里约manbetx时间半个小时仍未新万博里约manbetx,我们将主动联系您,并按您的需求,为您保留车辆或取消订单。

    20可以更改成功预订的订单吗(订单没有预付)?

       可以。没有预付款的订单,只需要在预计新万博里约manbetx前8小时致电400-666-8818更改即可,在有剩余车辆的情况下,您可以修改新万博里约manbetx时间、租期、车型、新万博里约manbetx地,但是更改新万博里约manbetx方式,需在您新万博里约manbetx时间前24小时进行。

    21已经付款成功的订单,能否进行修改?

       距离预订新万博里约manbetx时间在8小时以上,涉及新万博里约manbetx时间、租期、新万博里约manbetx门店、车型是不能修改的,其他信息(承租人、增值服务、还车门店、还车方式等)可以修改,订单修改后,车辆租金价格需要重新计算。

    22我可以更改或取消订单吗?

       1、新万博里约manbetx前修改

       为不影响您和其他客户的既定行程,在您决定修改订单时,请在订单开始前8个小时联系ManBetX官网登录客服或门店,修改订单。

       ①修改预订车型、时间,有满足条件车辆、时间即可修改;

       ②修改承租人、新万博里约manbetx门店,请取消订单,需要修改的承租人本人通过官网、ManBetX官网登录APP、微信、支付宝重新下单。

    修改新万博里约manbetx门店,客户需要取消之前的订单,通过官网、ManBetX官网登录APP、微信、支付宝选择客户需要新万博里约manbetx的门店重新下

    单。

       2、取消订单说明

       非节假日

       ①未支付订单限时30分钟内支付,并保留车辆,到时未支付自动关闭订单。

       ②已支付订单新万博里约manbetx8小时前取消全额退款,新万博里约manbetx前8小时内取消收取订单总额20%违约金。超过新万博里约manbetx时间取消订单

    收取订单总额30%违约金。

    (超过新万博里约manbetx时间保留订单30分钟,逾期未新万博里约manbetx视为自行取消订单。)

       节假日:

       节假日期间,已支付订单新万博里约manbetx3天(春节5天)前取消订单收取订单总额20%违约金,新万博里约manbetx前3天(春节5天)内取消订

    单收取订单总额30%违约金,超过新万博里约manbetx时间收取订单(租金、服务费)作为违约金。

    (超过新万博里约manbetx时间保留订单30分钟,逾期未新万博里约manbetx视为自行取消订单。)

    23我提交订单的时间距预订新万博里约manbetx时间不足8小时,还可以修改订单吗?

       在门店有剩余车辆的情况下,订单生成后的1小时内您可以更改订单。

    24距离新万博里约manbetx时间不足8小时,我必须修改订单怎么办?

       如果您预订的普通车辆,您可以在新万博里约manbetx时请门店查看能否修改新万博里约manbetx人、车型、租期、增值服务,其他项目恕不能修改。

    25我想取消订单,应该如何操作?

       在您未付款的情况下,只需在预计新万博里约manbetx时间前8小时致电400-666-8818取消即可;如果您的订单需要付款,付款前可取消订单;付款后取消订单,付款中的车辆租金将作为违约金不退还,仅退还您基本保障服务费、手续费等预付部分。

    26订单生成时间距预订新万博里约manbetx时间不足8小时,可否取消订单?

       如订单生成时间距离预计新万博里约manbetx时间不足8小时,您可以在订单生成后1小时内取消订单。

    27 我已经付款成功的订单需要取消,如何处理?

       您可以致电400-666-8818取消订单,但您付款中全部车辆租金将作为违约金,仅退还您基本服务保障费、手续费等费用。

    28万博官网manbetx期限时间有限定吗?

       有,单次最短租期为 1 天(24 小时) ,不满一天按一天计算。

    29如何办理新万博里约manbetx手续?

       您办理新万博里约manbetx时,主要有以下步骤:
       (1)到达门店出示证件;
       (2)刷取第一次万博官网manbetx预授权;
       (3)在万博官网manbetx单上签字;
       (4)车辆检验;
       (5)驾驶车辆。

    30服务点的营业时间是?

       服务点的营业时间是早08:00-晚20:00。

    31我新万博里约manbetx后,订单可修改的范围?

       如需变更还车门店,请您在预计还车前8小时致电400-666-8818

       如需变更还车方式,请您在预计还车前24小时致电400-666-8818

    32万博官网manbetx有里程限制吗?

       短租自驾万博官网manbetx产品均不限里程。

    33、违章押金什么时候退?

       如果客户在万博官网manbetx期间产生违章我们会通知客户及时处理违章,在客户处理完违章,把处理单据交给门店或用传真、扫描件等方式发给门店或客服,在交管网上经查实违章确实消除,违章押金会在还车时间开始满一个月后退给客户。如果没有没有违章,违章押金一个月后银行会自动解除。

    34、怎么办理续租手续?

       如果万博官网manbetx期间要续租的话,三天以内包括三天的续租直接打客服电话就可以续租,如超过三天就需要把车开到门店去办理续租手续。

    35、违章押金是否租一次押一次?

       是的。

    36、可否异店还车?

       可以,但是异店还车是需要收取五十元的服务费。

    37、信用卡预授权银行解冻时间?

       信用卡的解冻时间一般都是30--45天。

    38、储蓄卡预授权银行解冻时间?

       储蓄卡解冻时间一般都是两个月。

    39、提前还车退钱吗?

       客户提前还车,客户须缴纳总租金20%的违约金。

    40、车子被撞了怎么办?

       当车辆发生事故时,客户应在第一时间致电ManBetX官网登录万博官网manbetx客服400-666-8818,并向保险公司报案。客服人员将为客户提供必要的咨询和指导。因客户未及时通知ManBetX官网登录万博官网manbetx或保险公司,或由于其他可归责于客户的原因致保险公司拒赔的,客户需自行承担全部损失。

    41、超时怎么收费?

       超一小时起就开始按照超小时收费,超过四个小时按一天收费。

    42、还车差油怎么处理?

       根据油箱容量,测算少油容量,按照市场价收取少油费用,另外还需收取50元的加油服务费。

    43、事故车,修理期间是否算客户的租金?

       如果事故造成车辆需要维修,客户将要承担车辆停运损失,只收取每天的万博官网manbetx费用。

    44、租一次车是否可以参加几个活动?

       办理一次万博官网manbetx手续只能参加一次万博官网manbetx活动。若想再次参加万博官网manbetx活动,可在门店办理还车手续后再次万博官网manbetx,就可享受其他万博官网manbetx活动。

    45、什么是停运损失?

       停运损失是指由于修理耽误到下一个客人新万博里约manbetx所要支付的费用,此费用是一天的万博官网manbetx费。如:修理车辆需要两天,客人就要支付两天的万博官网manbetx费。以此类推。

    46、什么是车辆损失险?

       由于发生自燃灾害(地震除外),意外事故,其他保险事故导致车辆本身的损失;每次事故设2000元绝对免赔额,绝对免赔额部分由客户自理。

    47、万博官网manbetx期间有违章怎么办?

       万博官网manbetx期间出现违章,我们会在查询到违章的第一时间电话通知您去处理,您可以选择自己处理,亦可委托我公司代办。

       (1)选择自己处理的,需在接到电话通知后的一周内将违章处理完毕,否则我公司会将违章预授权转为消费,待还车日起一个月内处理完后退还,若仍未处理,此违章将自动转为委托我公司代办,费用按我公司违章代办标准收取,并将多余款项退还。

       (2)选择委托我公司代办的,您的违章预授权会被转为消费,代办费用按我公司违章代办标准收取,多余款项将于还车之日起30天后退还。

    48、哪些项目属于保险理赔范围以外的?

     非交通事故造成的轮胎损伤,不属于理赔范围

     非交通事故造成的玻璃单独破碎,不属于理赔范围

     车辆停放在停车场地,导致的车辆零部件被盗,不属于理赔范围

     车辆被盗抢,该车有任何零部件遗留在现场的,不属于理赔范围

     车辆因人为因素,导致车辆溺水的,不属于理赔范围

     车辆因无法证明非人为因素造成的燃烧,不属于理赔范围

     因战争\地震\火灾等不可抗拒的因素造成的损失,不属于理赔范围

     特殊原因,例如国家征用导致的损失,不属于理赔范围

    49、出了事故,我需承担什么费用?

       我公司保险有两种:每天必须购买的40元基本险和可选择性购买的50元不计免赔险:

       (1)未购买不计免赔险:发生事故后,事故损失在2000元以下的(含2000元),客户需承担全部损失;事故损失在2000—8000元的,客户只需承担2000元车损及事故造成车辆维修期间的停运损失;事故损失在8000元以上的,客户需承担2000元车损及事故造成车辆维修期间的停运损失外,还需承担车损总额20%的车辆加速折旧费。

       (2)购买了不计免赔险:客户必须在事故现场报保险,保险理赔范围以内的事故损失在8000元以下的,客户只需承担车辆维修期间造成的停运损失;事故损失在8000元以上的,客户只需承担车损总额20%的车辆加速折旧费及车辆维修期间造成的停运损失。

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